Firma Electrónica

La pantalla Firma Electrónica centraliza el seguimiento y la gestión de los procesos de firma electrónica de documentos. Permite ver el estado de cada documento enviado a firmar, reenviar el link al cliente, anular registros, copiar la URL de firma, ver el documento original/firmado/registro de proceso, consultar los logs y marcar manualmente como firmado un caso que quedó pendiente de análisis.

Trabaja sobre la entidad Firmas_Electronicas (manager Firmas_Electronicas_Manager) y se vincula con imágenes/documentos (Imagenes) y clientes (Clientes).

Además de la firma propia de Plenario, los documentos se pueden mandar a firmar por DocuSign desde la galería (ver Firma por DocuSign más abajo): el registro sigue el mismo ciclo de vida y se ve en esta misma pantalla.

Estados del proceso (EnumFirmasEstados): Pendiente (1), Firmado (2), Anulado (3) y Pendiente de Análisis (4) (la firma se completó pero la validación de identidad falló y requiere revisión).

Se accede desde el menú principal, como módulo/tile destacado "Firma Electrónica" (botón btnFirmaElectronica, resaltado como "¡NUEVO!"). Requiere licencia del módulo Firma Electrónica (KeyLicences … Modulo.Firma_Electronica); si la empresa no la tiene habilitada, avisa y no abre. El ingreso no tiene un permiso propio; las acciones internas validan sus permisos FirmasElectronicas.Operaciones.*.

También puede abrirse filtrado por un cliente o un documento concreto (constructor con Id_Cliente / Id_Imagenes) cuando se invoca desde una ficha. Por defecto, sin parámetros, propone el rango de fechas del día de operación.

• Ribbon superior con las acciones (grupo Inicio y grupo Ver).
• Panel de búsqueda (gcBusqueda) con parámetros (rango de fechas, nivel/estado, etc.) y botón Buscar.
• Grilla de resultados (gdvFirmasElectronicas): lista los procesos de firma con su estado y fechas.

La grilla colorea las filas según el estado:

• Pendiente → rojo (y negrita/rojo si está vencido, DEF < 0).
• Anulado → gris e itálica.
• Pendiente de Análisis → naranja y negrita (requiere revisión del analista).

El panel de búsqueda permite filtrar por:

• Rango de fechas (uC_Fecha_Rango1: Fecha Desde / Fecha Hasta).
• Estado / Nivel (cbx_Nivel, lista de estados de EnumFirmasEstados).
• Filtros por cliente/documento cuando el formulario se abre desde una ficha concreta.

El botón Buscar (btnBuscar) refresca el manager y recarga la grilla. Hay además checks para limpiar parámetros.

La grilla muestra, entre otras, las columnas:

El botón Marcar como Firmado solo opera sobre registros en Pendiente de Análisis y pide una observación que justifique el cambio antes de confirmar.

Firma por DocuSign

Si la empresa tiene una cuenta de DocuSign y la integración está configurada (la configura Soporte de Plenario), los documentos se pueden mandar a firmar por DocuSign en lugar del circuito propio.

Enviar desde la galería:

1. En la galería de documentos, elegí uno o varios PDF y presioná Enviar para firma (DocuSign). Si la integración no está lista, el sistema dice qué falta.
2. Se abre Enviar para firma (DocuSign) con los documentos a enviar y el cliente precargado como firmante.
3. Firmantes — agregá, quitá u ordená (Subir / Bajar) nombre y mail. Con Firman en el orden de la lista, cada uno recibe el sobre cuando firmó el anterior.
4. Con copia a — mails que reciben el documento firmado sin firmar.
5. Asunto y Mensaje del mail que manda DocuSign (vienen de la configuración y se pueden cambiar).
6. Opciones: - Indicar dónde se firma: el recuadro de firma se ubica donde aparezca una palabra dentro del PDF (una general o una por firmante); si no aparece, el firmante elige dónde firmar. - Entrega certificada: los destinatarios solo abren el documento y confirman que lo recibieron, sin firmar. - Validar identidad (biometría): antes de ver el documento, DocuSign le pide a cada destinatario una foto de su documento y un video selfie. Lo valida DocuSign, requiere tenerlo contratado y tiene costo.
7. Enviar — el registro queda Pendiente en esta pantalla.

Cuando firman: DocuSign avisa a Plenario, el registro pasa a Firmado y el documento firmado (con la leyenda Firmado, o Entregado en la entrega certificada) y el certificado de DocuSign se agregan a la galería. Si lo rechazan o se anula el sobre, el registro pasa a Anulado con el motivo.

Conciliar DocuSign (barra de esta pantalla) consulta en DocuSign todas las firmas pendientes y actualiza las que ya están firmadas, rechazadas o anuladas, con un detalle del resultado. Sirve si el aviso de DocuSign no llegó.

Importante: Reenviar link de firma, Copiar URL de envío y Marcar como Firmado son del circuito propio de Plenario y no aplican a un envío por DocuSign. Los registros de DocuSign no piden la licencia de Firma Electrónica.

Pasos para revisar qué documentos están pendientes de firma y en qué estado se encuentra cada uno:

1. Abrir Firma Electrónica desde el menú principal.
2. Desplegar el panel de búsqueda y definir el rango de fechas a revisar (por defecto trae el día de operación).
3. En Estado / Nivel elegir el estado a consultar: - Pendiente → enviados al cliente que todavía no firmó (los vencidos aparecen en rojo negrita). - Pendiente de Análisis (naranja) → el cliente firmó pero la validación de identidad falló: requieren revisión manual. - Firmado / Anulado para ver los ya resueltos.
4. Presionar Buscar. La grilla lista los procesos con sus fechas clave: Envío, Leído, Reenviado, Firmado, Expiración y DEF (días respecto del vencimiento; negativo = vencido).
5. Sobre un registro seleccionado: - Doc. Firmado / Registro de Firma Electrónica → ver el documento y el comprobante del proceso. - Logs → ver el detalle del envío/lectura/firma. - Buscar Origen → saber a qué entidad pertenece el documento (cliente, liquidación, solicitud, crédito, etc.).

Lectura rápida por color: rojo = pendiente (rojo negrita = vencido), naranja = pendiente de análisis (revisar), gris = anulado. Así se prioriza qué firmas reclamar (reenviar link) y cuáles analizar.

1. Abrir Firma Electrónica.
2. En el panel de búsqueda, fijar un rango de fechas y/o un estado, y presionar Buscar.
3. Seleccionar un registro en estado Pendiente que el cliente aún no firmó.
4. Presionar Reenviar link de firma y confirmar: el sistema genera un token nuevo, lo envía por email y registra el log.
5. Para un registro en Pendiente de Análisis (naranja), revisar el documento con Doc. Firmado / Registro de Firma Electrónica, y si corresponde usar Marcar como Firmado ingresando la observación.

• Los colores ayudan a priorizar: rojo = pendiente (rojo negrita = vencido), naranja = pendiente de análisis (revisar), gris = anulado.
• Solo se puede anular un registro en estado Pendiente y aún no firmado.
• Para reenviar, el cliente debe tener email cargado; si no, el sistema avisa.
• Marcar como Firmado exige una observación: dejá constancia del motivo y la verificación realizada (queda en el log).
• Usá Buscar Origen para saber a qué entidad pertenece el documento (cliente, liquidación, solicitud, proveedor, cheque, factura, etc.).

Todas las operaciones se controlan con IsAllowedObject(...) bajo la categoría FirmasElectronicas.Operaciones:

Basada en el análisis del formulario real de la v14

Formularios principales

Permisos reales

Tablas de base de datos principales

Relación con otros módulos / manuales

Notas para soporte

• DocuSign: configuración en el parámetro FirmasElectronicas.DocuSign (JSON; clave privada encriptada), sobre por JWT con DocuSignFirmasService; el webhook de DocuSign Connect llega al WCF (Servicios\Externos\DocuSign.cs). Los datos del sobre (firmantes, copias, último evento) quedan en Firmas_Electronicas.Metadatos.
• El formulario está en VPNET_WinForms\Gestion; el manager Firmas_Electronicas_Manager en VPNET_DataModel\Manager\Gestion\Common.
• El Id_Tipo_Entidad de la imagen mapea el origen del documento: 1 Cliente, 2 Liquidaciones, 3 Solicitudes, 4 Inversores, 5 Proveedores, 6 Cheques, 7 IVA Compras, 8 IVA Ventas, 9 Facturas, 10 Tickets, 11 Créditos, 14 Orden de Pago, 15/16 Recibo de Cobro.
• El ícono del botón "Marcar como Firmado" se asigna por código (SVG en runtime), no desde el .resx; si falla la asignación el botón queda solo con texto.
• El cuerpo del mail de reenvío sale del parámetro FirmasElectronicas.HTML.EnvioMail (ruta de HTML), con fallback a HTML\Cuerpo_Mail_FirmaElectronica.Html en el StartupPath.
• Acceso por tile + licencia: el botón btnFirmaElectronica está linkeado a rbpTile (módulo destacado del menú principal, enum Modulo.Firma_Electronica = 17). El ingreso valida la licencia (KeyLicences.Instance.Access(Area.Intranet, Modulo.Firma_Electronica, …)); no tiene un permiso propio de ingreso.