Detalle
| Manual de Usuario | Motivos de Rechazos - Factoring |
|---|---|
Introducción
La opción Motivos de Rechazos te permite administrar la lista de motivos por los cuales un cheque puede ser rechazado (por ejemplo: "Sin fondos suficientes", "Firma no coincide", "Cuenta cerrada", etc.). Es un ABM, es decir, una pantalla donde podés dar de alta, modificar y eliminar estos motivos.
Una vez cargados, estos motivos quedan disponibles para seleccionarlos cuando registrás el rechazo de un cheque dentro del módulo Factoring. Tener la lista bien armada te ayuda a clasificar de forma consistente por qué se rechazó cada cheque.
Para acceder a esta opción, andá al Menú principal → Factoring → Motivos de Rechazos.
Acceso al módulo
- Abrí el menú principal — desde la pantalla inicial del sistema.
- Entrá a Factoring — hacé clic en el módulo Factoring.
- Elegí Motivos de Rechazos — se abre la pantalla con la lista de motivos cargados.
Importante: Para crear, modificar o eliminar motivos necesitás tener los permisos correspondientes. Si no contás con ellos, el sistema no realizará la acción. En ese caso, consultá con el administrador del sistema.
Pantalla principal
La pantalla tiene tres partes: una barra de botones arriba, una grilla con los motivos en el centro y una barra de estado abajo que muestra la cantidad de registros.
La grilla
La grilla lista todos los motivos de rechazo cargados, con estas columnas:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Id | Número interno que identifica al motivo. Lo asigna el sistema automáticamente. |
| Descripción | Texto del motivo de rechazo (lo que se muestra al usuario). |
Filtros de búsqueda
Sobre la grilla podés:
- Buscar al instante — empezá a tipear con la grilla seleccionada para ubicar un motivo (búsqueda incremental).
- Filtrar — usá la fila de filtro que aparece arriba de las columnas para acotar la lista.
- Agrupar — arrastrá el encabezado de una columna a la barra superior para agrupar los resultados.
- Seleccionar varios — podés marcar más de una fila a la vez (por ejemplo, para eliminar varias juntas).
Resultados
La grilla muestra el resultado de la búsqueda con las columnas Id y Descripción. La barra de estado inferior indica la cantidad de registros encontrados.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Id | Número interno que identifica al motivo. Lo asigna el sistema automáticamente. |
| Descripción | Texto del motivo de rechazo (lo que se muestra al usuario). |
Acciones disponibles
Los botones
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nuevo | Abre la ventana para dar de alta un nuevo motivo de rechazo. |
| Modificar | Abre el motivo seleccionado para editar su descripción. |
| Eliminar | Borra el o los motivos seleccionados (pide confirmación). |
| Buscar | Actualiza la grilla y trae la lista de motivos cargados. |
| Imprimir | Genera una vista previa imprimible con el resultado de la búsqueda. |
Importante: Estas mismas acciones (Nuevo, Modificar, Eliminar, Imprimir) también están disponibles si hacés clic derecho sobre la grilla.
También podés usar atajos de teclado sobre la grilla:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Insert | Da de alta un nuevo motivo (equivale a Nuevo). |
| Suprimir (Delete) | Elimina el motivo seleccionado. |
| Doble clic / Enter / Espacio | Abre el motivo para modificarlo. |
| Esc | Cierra la pantalla. |
Alta o Modificación de un motivo
Tanto al dar de alta como al modificar, se abre la misma ventana con los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Descripción | Texto del motivo de rechazo. Es obligatorio. |
| Alertar en carga | Casilla opcional. Si la tildás, el sistema avisará cuando se utilice este motivo al cargar un rechazo. |
Para dar de alta un motivo:
- Hacé clic en Nuevo — se abre la ventana de carga vacía.
- Ingresá la Descripción — escribí el texto del motivo.
- Marcá "Alertar en carga" si corresponde — dejala tildada solo si querés que el sistema avise al usar ese motivo.
- Hacé clic en Aceptar — el motivo se guarda y aparece en la grilla.
Para modificar un motivo existente:
- Seleccioná el motivo en la grilla — hacé clic sobre la fila que querés cambiar.
- Hacé clic en Modificar — o hacé doble clic sobre la fila. Se abre la ventana con los datos cargados.
- Cambiá lo que necesites — editá la descripción o la casilla "Alertar en carga".
- Hacé clic en Aceptar — se guardan los cambios y se actualiza la grilla.
Importante: La Descripción no puede quedar vacía. Si dejás el campo en blanco y hacés clic en Aceptar, el sistema muestra el aviso "Debe ingresar un nombre válido" y no guarda hasta que completes el dato.
Eliminar un motivo
- Seleccioná uno o varios motivos en la grilla — podés marcar más de una fila a la vez.
- Hacé clic en Eliminar — o presioná la tecla Suprimir.
- Confirmá la acción — el sistema pregunta "¿Desea Eliminar el Item Seleccionado?". Hacé clic en Sí para borrar o en No para cancelar.
Importante: La eliminación es definitiva. Antes de borrar un motivo, asegurate de que ya no lo necesites, ya que dejará de estar disponible para seleccionarlo en futuros rechazos.
Ejemplo práctico
Supongamos que querés agregar el motivo "Cuenta cerrada":
- Andá al Menú principal → Factoring → Motivos de Rechazos.
- Hacé clic en Nuevo.
- En Descripción, escribí "Cuenta cerrada".
- Si querés que el sistema avise cuando se use este motivo, marcá Alertar en carga.
- Hacé clic en Aceptar.
El motivo queda cargado en la grilla y disponible para seleccionarlo cuando registres el rechazo de un cheque en Factoring.
Consejos útiles
- Mantené la lista de motivos clara y sin duplicados para que la clasificación de rechazos sea consistente.
- Usá Alertar en carga solo en motivos que requieran atención especial, para que el aviso no pierda relevancia.
- Antes de eliminar un motivo, verificá que ya no lo necesites: la eliminación es definitiva y deja de estar disponible para futuros rechazos.
- Para ubicar rápido un motivo en listas largas, usá la búsqueda incremental (tipear con la grilla seleccionada) o la fila de filtro.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirven los motivos de rechazo?
Sirven para clasificar de manera uniforme por qué se rechazó un cheque. Cuando registrás el rechazo de un cheque en Factoring, elegís uno de estos motivos de la lista, lo que mantiene los datos consistentes y facilita los reportes.¿Qué hace la casilla "Alertar en carga"?
Si la dejás tildada, el sistema mostrará un aviso cuando ese motivo se utilice al cargar un rechazo. Es útil para motivos que requieran atención especial. Si no querés que avise, dejala destildada.¿Por qué no me deja guardar?
Lo más común es que la Descripción haya quedado vacía. Es un campo obligatorio: completalo y volvé a hacer clic en Aceptar. Si el problema persiste, puede tratarse de un tema de permisos; en ese caso consultá con el administrador del sistema.¿Puedo eliminar varios motivos a la vez?
Sí. Seleccioná varias filas en la grilla y hacé clic en Eliminar (o presioná Suprimir). El sistema pedirá una sola confirmación y borrará todos los motivos seleccionados.¿Cómo busco un motivo en una lista larga?
Con la grilla seleccionada, empezá a tipear el texto del motivo: la búsqueda incremental te ubica el primero que coincida. También podés usar la fila de filtro que aparece arriba de las columnas para acotar la lista.¿Puedo imprimir la lista de motivos?
Sí. Hacé clic en Imprimir (o clic derecho sobre la grilla y luego Imprimir). El sistema genera una vista previa imprimible con el resultado de la búsqueda.Permisos
Para crear, modificar o eliminar motivos necesitás tener los permisos correspondientes. Si no contás con ellos, el sistema no realizará la acción. En ese caso, consultá con el administrador del sistema.
Información técnica
Sección de referencia para soporte/desarrollo. Basada en el análisis del formulario real de la v14 (
frmMotivosRechazo.vb).
Formularios principales
| Componente | Detalle |
|---|---|
| Formulario lista/ABM | frmMotivosRechazo (VisualPlenarioNET\Common\frmMotivosRechazo.vb), título de ventana "Motivos de Rechazo" |
| Formulario de alta/modificación | frmMotivosRechazo_AddMod (VisualPlenarioNET\Common\frmMotivosRechazo_AddMod.vb), mismo título "Motivos de Rechazo" |
| Tipo de pantalla | ABM (Alta, Baja, Modificación) |
| Grilla | grdbancos / GridView1 (DevExpress XtraGrid) con búsqueda incremental, fila de autofiltro, agrupación y multiselección |
| Clase de negocio | clsMotivosrechazos (instanciada con _objConexion.HandleConnection) |
| Campos del AddMod | txtDescripcion (→ Nombre, obligatorio) y chkAlertar ("Alertar en carga" → Alertarencarga) |
| Acciones | Nuevo / Modificar / Eliminar / Buscar / Imprimir (toolbar + menú contextual); teclas Insert (Nuevo), Suprimir (Eliminar), Enter/Espacio/doble clic (Modificar), Esc (cerrar) |
Permisos reales
| Permiso | Habilita |
|---|---|
Archivos.Bancos.Nuevo |
Crear un motivo (verificado en Nuevo() vía clsSeguridad.IsAllowedObject) |
Archivos.Bancos.Modificar |
Modificar un motivo (verificado en Modificar()) |
Archivos.Bancos.Eliminar |
Eliminar un motivo (verificado en Eliminar()) |
Tablas de base de datos principales
| Tabla / entidad | Contenido |
|---|---|
| Tabla de motivos de rechazo | Persistida vía la clase clsMotivosrechazos (métodos Search, Load, Save, Delete). Cada motivo guarda id, Nombre (descripción) y Alertarencarga. |
Relación con otros módulos / manuales
Esta funcionalidad forma parte de Factoring. No declara otro manual operativo como dependencia directa en su metadata actual.
Notas para soporte (comportamiento real del código)
- Los permisos son los de Bancos, no propios de Motivos de Rechazos. El código reutiliza
Archivos.Bancos.Nuevo/Modificar/Eliminar(con descripciones "Permite Crear/Modificar/eliminar Bancos"). Es un copy/paste del ABM de Bancos: quien administre permisos debe habilitar los de Bancos para que el usuario pueda operar esta pantalla. Si las acciones no responden, suele ser por falta de esos permisos. - Validación de alta/modificación: si
txtDescripcionqueda vacío, muestra "Debe ingresar un nombre válido" y no guarda (no valida duplicados). - Confirmación de baja: "Desea Eliminar el Item Seleccionado?" (Sí/No). La eliminación es definitiva (
Delete()por cada fila seleccionada). - El formulario admite el constructor con
bnReturnSelectedValue(modo selector para devolver un motivo a otra pantalla), aunque desde el menú se abre en modo ABM. - La grilla no ejecuta búsqueda en el
Load(la llamada aSearch()está comentada): hay que presionar Buscar para poblarla la primera vez.