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Manual funcional · Sistema Plenario v14

Nueva Solicitud de Crédito

La opción Nueva Solicitud de Crédito permite cargar el pedido de un préstamo en el módulo Préstamos: se registra al solicitante (cliente), la línea o tipo de cálculo a aplicar, el importe, el plazo (cuotas), la tasa…

Módulo: PréstamosVersión: 1.1Actualizado: 2026-06-19

Detalle

Manual de Usuario Nueva Solicitud de Crédito - Préstamos

Introducción

La opción Nueva Solicitud de Crédito permite cargar el pedido de un préstamo en el módulo Préstamos: se registra al solicitante (cliente), la línea o tipo de cálculo a aplicar, el importe, el plazo (cuotas), la tasa, los gastos asociados, los datos del garante y de las referencias, y los medios de cobro. Una vez guardada, la solicitud queda disponible en la lista de solicitudes para su posterior autorización y conversión en crédito.

Una solicitud es el pedido de préstamo todavía sin aprobar. Cuando se autoriza y procesa, se transforma en un crédito activo. Por eso desde esta pantalla solo se cargan y modifican datos: la aprobación se realiza en el circuito de autorizaciones.

Acceso al módulo

Acceso: Menú principal → Préstamos → Nueva Solicitud de Crédito.

Importante: para poder dar de alta una solicitud el sistema exige tener configurada al menos una Entidad y una Sucursal. Si falta alguna, la pantalla avisa y no permite continuar.

Pantalla principal

La pantalla está organizada en solapas que agrupan la información del solicitante y de la operación. Según la configuración de la empresa, algunas solapas pueden no estar visibles.

Solapa Descripción
Datos del Titular Datos personales, de domicilio y laborales del solicitante, más los valores de la operación (línea, capital, cuotas, tasa, gastos).
Datos del Garante Datos personales, de domicilio y laborales de quien garantiza el crédito.
Datos del Conyuge Datos del cónyuge y, si corresponde, sus datos laborales.
Referencias Pers. Hasta dos referencias personales con sus datos de contacto y laborales.
Datos Crediticios / Propiedad Antecedentes crediticios (tarjetas, préstamos en otros bancos) y datos de la vivienda (propia, alquilada, en pago).
Datos del Préstamo Detalle del cálculo de cuotas y, según el tipo de cálculo, la carga manual del plan de cuotas.
Medios de Cobro Forma en que se cobrarán las cuotas (código de descuento, CBU, etc.).

Parámetros

Definir la línea y el tipo de cálculo

Campo Descripción
Tipo de Cálculo Sistema de amortización a aplicar (por ejemplo Líneas Tradicional, Bullet, plan a medida, etc.). Define cómo se calculan las cuotas.
Línea Línea de crédito asociada. Al elegirla, el sistema completa automáticamente tasa, gastos y moneda según la configuración de esa línea.
Tipo de Crédito Clasificación del crédito según el catálogo de la empresa.
Moneda / Especie Moneda en la que se opera la solicitud.
Entidad Entidad financiera bajo la cual se genera la solicitud.
Sucursal Sucursal que origina la solicitud.

Capital, plazo y cuotas

Campo Descripción
Capital / Importe Monto del préstamo solicitado. Según la línea, el campo editable puede ser el Capital o el Monto (importe a integrar).
Cuotas / Plazo Cantidad de cuotas en que se devolverá el préstamo.
Tasa Tasa de interés aplicada. Se completa desde la línea y puede ajustarse.
Valor Cuota Importe de cada cuota. El sistema lo calcula a partir del capital, las cuotas, la tasa y los gastos.
Fecha de Operación Fecha en que se origina la solicitud.
Fecha 1° Vto. Fecha de vencimiento de la primera cuota.
CFT / TEM Costo Financiero Total y Tasa Efectiva Mensual informativos.

Gastos de la operación

En la sección de valores se cargan los distintos conceptos de gastos. La mayoría se completan desde la línea, pero pueden ajustarse:

Campo Descripción
Gastos de Otorgamiento Cargo por el otorgamiento del crédito.
Gastos de Sellado Impuesto de sellos. La base imponible puede ser el capital o el valor cuota por cantidad de cuotas, según configuración.
Gastos de Escribanía Gastos notariales, cuando corresponden.
Gastos por Cuota Cargo administrativo aplicado a cada cuota.
Seguro Costo del seguro asociado al crédito.
Servicio / Otros gastos Conceptos adicionales configurables (Otros Gastos 1, 2 y 3).
Gastos 1° Cuota Gasto opcional aplicado solo a la primera cuota.

Importante: no se puede guardar una solicitud que tenga gastos con valores negativos. El sistema lo verifica y avisa antes de grabar.

Resultados

Al guardar correctamente, el sistema asigna un número de solicitud y la deja disponible en la lista de solicitudes para su posterior autorización y conversión en crédito.

  1. Revisar todas las solapas — Verificá que los datos del titular, los valores de la operación y los medios de cobro estén completos.
  2. Presionar Aceptar — El botón de aceptar dispara las validaciones y guarda la solicitud.
  3. Confirmar avisos — Si el importe supera el monto configurado para validación, el sistema pide confirmación antes de continuar. Otros avisos pueden requerir corregir datos.
  4. Leer el número generado — Al guardar correctamente, aparece un mensaje con el número de solicitud asignado y el nombre del solicitante.

Importante: si otro usuario procesó la misma solicitud mientras la estabas editando, el sistema avisa que ya fue procesada y cierra la pantalla sin guardar, para evitar pisar el trabajo de otra persona.

Acciones disponibles

Cargar los datos del solicitante

  1. Identificar al cliente — Ingresá el tipo y número de documento (o el CUIT) del solicitante. El sistema busca al cliente existente y completa automáticamente nombre, domicilio y demás datos. Si no existe, podés cargar los datos manualmente y se dará de alta al guardar.
  2. Tipo de persona — Elegí Física o Jurídica. Para persona física se cargan Apellido y Nombre; para jurídica, la Razón Social.
  3. Completar datos personales — Verificá o cargá apellido, nombre, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, condición de IVA, teléfonos y correo electrónico.
  4. Cargar el domicilio — Calle, número, piso, departamento, provincia, localidad y código postal. Usá los enlaces de Provincia y Localidad para seleccionarlas de la lista.
  5. Completar datos laborales — Empresa, actividad, tipo de relación laboral, antigüedad, sueldo, CUIT laboral y teléfono.

Importante: el sistema no permite generar la solicitud si el cliente se encuentra fallecido, dado de baja, inactivo, bloqueado, en situación judicial o con baja suspendida. En esos casos aparece un aviso y la operación se cancela.

Definir la línea y el tipo de cálculo

  1. Elegir el Tipo de Cálculo — Determina el comportamiento del resto de los campos (capital editable, monto, plan de cuotas manual, etc.).
  2. Seleccionar la Línea — Al elegirla, se cargan automáticamente la tasa, los gastos de otorgamiento, sellado, seguro, servicio y demás conceptos definidos en la línea. Estos valores pueden ajustarse manualmente si el operador tiene permiso.
  3. Confirmar Entidad y Sucursal — Vienen por defecto pero se pueden cambiar.

Cargar capital, plazo y cuotas

  1. Ingresar el Capital — Al confirmarlo, el sistema recalcula automáticamente el valor de cuota y los gastos en porcentaje.
  2. Indicar la cantidad de cuotas — Según el tipo de cálculo, se elige de una lista o se escribe.
  3. Revisar la Tasa y el Valor Cuota — Se actualizan solos; verificá que sean correctos.
  4. Definir las fechas — Fecha de operación y fecha del primer vencimiento.

Importante: la Fecha 1° Vto. no puede ser anterior a la Fecha de Operación. Si la línea define una cantidad máxima de días de tope para el primer vencimiento, el sistema rechaza una fecha que supere ese límite e informa el día máximo permitido. La edición de estas fechas puede requerir un permiso especial.

Garante, cónyuge y referencias

  1. Datos del Garante — En la solapa correspondiente, identificá al garante por documento o CUIT (el sistema busca al cliente si ya existe) y completá sus datos personales, de domicilio y laborales.
  2. Datos del Cónyuge — Cargá apellido, nombre, documento, fecha de nacimiento y, si se incluye su sueldo en la evaluación, sus datos laborales.
  3. Referencias Personales — Podés cargar hasta dos referencias con nombre, domicilio, teléfonos, correo y relación con el solicitante.

Importante: según la configuración, el sistema puede exigir un garante cuando algún medio de cobro no corresponde al titular, o avisar si el solicitante figura como garante en otro crédito.

Medios de cobro

En la solapa Medios de Cobro se define cómo se cobrarán las cuotas (por ejemplo código de descuento, CBU u otros medios). Se pueden cargar uno o varios.

Importante: según los parámetros de la empresa, la carga de un medio de cobro puede ser obligatoria, y el total de los medios de cobro puede tener que coincidir con el valor de la cuota. Si no coincide, el sistema avisa o impide guardar.

Consultas a NOSIS y Veraz

Desde la pantalla se puede consultar información crediticia del solicitante y del garante en los servicios externos integrados (NOSIS y Veraz). Esto sirve de apoyo para evaluar la solicitud antes de autorizarla.

Acción Descripción
Consultar NOSIS Obtiene información de scoring y antecedentes del titular o del garante.
Consultar por CUIT (Veraz) Consulta los antecedentes en Veraz. Está disponible solo si la empresa habilitó esta función.
Ver historial Permite revisar consultas anteriores realizadas para esa persona.

Importante: la consulta a Veraz dentro de la solicitud está disponible únicamente si el administrador habilitó la opción en la configuración. La aprobación final del crédito no se realiza en esta pantalla, sino en el circuito de autorizaciones del módulo.

Guardar la solicitud

  1. Revisar todas las solapas — Verificá que los datos del titular, los valores de la operación y los medios de cobro estén completos.
  2. Presionar Aceptar — El botón de aceptar dispara las validaciones y guarda la solicitud.
  3. Confirmar avisos — Si el importe supera el monto configurado para validación, el sistema pide confirmación antes de continuar. Otros avisos pueden requerir corregir datos.
  4. Leer el número generado — Al guardar correctamente, aparece un mensaje con el número de solicitud asignado y el nombre del solicitante.

Importante: si otro usuario procesó la misma solicitud mientras la estabas editando, el sistema avisa que ya fue procesada y cierra la pantalla sin guardar, para evitar pisar el trabajo de otra persona.

Ejemplo práctico

  1. Acceder a Préstamos → Nueva Solicitud de Crédito.
  2. Identificar al cliente por documento o CUIT: el sistema completa sus datos.
  3. Elegir el Tipo de Cálculo y la Línea: la tasa, los gastos y la moneda se cargan automáticamente.
  4. Ingresar el Capital y la cantidad de cuotas: el sistema calcula el Valor Cuota.
  5. Definir la Fecha de Operación y la Fecha 1° Vto.
  6. Cargar el garante y/o las referencias si la operación lo requiere.
  7. Completar el medio de cobro en la solapa correspondiente.
  8. Presionar Aceptar: el sistema valida, guarda y muestra el número de solicitud asignado.

Consejos útiles

  • La tasa, los gastos y la moneda se completan solos al elegir la Línea; no hace falta cargarlos a mano (se ajustan con permiso).
  • Al cambiar el Capital, el sistema recalcula el Valor Cuota y los gastos en porcentaje.
  • La Fecha 1° Vto. no puede ser anterior a la Fecha de Operación y debe respetar el tope de días de la línea.
  • No se puede guardar con gastos en negativo ni con un cliente fallecido, dado de baja, inactivo, bloqueado o judicial.
  • Usá las consultas a NOSIS y Veraz para evaluar al solicitante y al garante antes de enviar a autorizar.
  • Revisá todas las solapas antes de Aceptar para evitar avisos de validación.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre una solicitud y un crédito? La solicitud es el pedido de préstamo todavía sin aprobar. Cuando se autoriza y procesa en el circuito de autorizaciones, se transforma en un crédito activo. En esta pantalla solo se cargan o modifican los datos del pedido.
¿Por qué no me deja crear la solicitud y me pide una Entidad o Sucursal? El sistema exige tener configurada al menos una Entidad y una Sucursal para poder dar de alta solicitudes. Pedile al administrador que las cargue desde la configuración del módulo.
¿Por qué el campo Capital aparece bloqueado y solo puedo editar el Monto (o al revés)? Depende de la línea elegida. Cuando la línea capitaliza gastos de otorgamiento o período de gracia, se edita el Monto (importe solicitado) y el Capital se calcula. En el resto de los casos se edita el Capital y el Monto se calcula automáticamente.
¿Por qué no me deja guardar? Las causas más comunes son: gastos con valores negativos, la Fecha 1° Vto. anterior a la Fecha de Operación o fuera del tope de la línea, el cliente está fallecido / dado de baja / inactivo / bloqueado / judicial, o el medio de cobro es obligatorio y no se cargó. El sistema muestra un aviso indicando el motivo.
¿La tasa y los gastos los tengo que cargar a mano? No. Al elegir la Línea, el sistema completa automáticamente la tasa, los gastos y la moneda según la configuración de esa línea. Si tenés permiso, podés ajustarlos manualmente; al cambiar el capital se recalculan los valores en porcentaje.
¿Es obligatorio cargar un garante? No siempre. Depende de la configuración de la empresa: en algunos casos se exige garante cuando un medio de cobro no es del titular. Si es necesario y falta, el sistema lo avisa al guardar.
¿Puedo consultar NOSIS o Veraz desde acá? Sí, mediante los botones de NOSIS y la opción de consultar por CUIT en Veraz, tanto para el titular como para el garante. La consulta a Veraz solo está disponible si el administrador habilitó esa función.

Permisos

Permiso Descripción
Acceso a Nueva Solicitud de Crédito Permite ingresar a la pantalla y dar de alta solicitudes de préstamo.
Ajustar tasa y gastos Permite modificar manualmente la tasa y los conceptos de gastos cargados desde la línea.
Editar fechas de la operación Permiso especial requerido para modificar la Fecha de Operación y la Fecha 1° Vto.
Consultar Veraz Habilita la consulta por CUIT a Veraz dentro de la solicitud (sujeto a la configuración de la empresa).

Información técnica

Sección de referencia para soporte/desarrollo. Basada en el análisis del formulario real de la v14 (frmPrestamos_Solicitudes_AddMod.vb, módulo Préstamos).

Formularios principales

Componente Detalle
Formulario frmPrestamos_Solicitudes_AddMod.vb (WinForms, DevExpress; ~17.600 líneas). Maneja alta y modificación de la solicitud.
Lista de solicitudes frmPrestamos_Solicitudes_ListadoDeSolicitudes.vb / frmPrestamos_Solicitudes.vb (grilla desde donde se abre el alta/modificación).
Entidad de persistencia Clase clsPrestamos_solicitudes (instancia objPrestamos_Solicitudes). El alta/baja/modificación se hace vía .Save(), .Load(), .Search().
Acceso a datos El formulario NO ejecuta SQL ni stored procedures directamente: delega todo en las clases de negocio cls* (capa BL/Data). No se observó SQL concatenado en la UI.
UI dinámica Solapas y controles se muestran/ocultan según TipoEmpresa (SA/COOP), cboTipoCalculo y unos 30 parámetros de empresa (clsParametros.GetParameterValue). Muchos controles arrancan Visible=False y se habilitan según configuración.

Formularios satélite por función (lanzados desde la pantalla)

Acción Form que abre
Seleccionar Provincia frmProvincias
Seleccionar Localidad (personal, laboral, cónyuge, referencias, garante) frmLocalidades
Recibo de haberes / beneficiario frmRecibo_Haberes_AddMod
Seleccionar Entidad acreedora frmPrestamos_Entidades
Seleccionar Sucursal frmPrestamos_Sucursales
ABM Medios de Cobro frmPrestamos_Solicitudes_MediosdeCobro
Seleccionar Actividad económica frmClientes_Actividades
Cálculo / detalle de tasa frmPrestamos_Solicitudes_CalculoTasa
Campos adicionales por entidad frmPrestamos_Campos_Adicionales
ABM Datos laborales detallados frmPrestamos_Solicitudes_Datos_Laborales_AddMod
Seleccionar Fin del crédito frmPrestamos_Creditos_Fines
Detalle / desembolso por prestador frmPrestamos_Solicitudes_Detalle_Prestador
Seleccionar Prestador (tercero) frmPrestamos_Prestadores
ABM CBU frmClientes_AddMod_CBU
Seleccionar Seguro frmPrestamos_Seguros
Consulta / historial Veraz (titular y garante) frmVeraz_Historial, frmVeraz_AddMod
Seleccionar Producto / detalle de línea frmProductos, frmLineas_Detalle

Permisos reales

Verificados con clsSeguridad.IsAllowedObject(...). El alta en sí no exige un permiso propio; los controles puntuales sí.

Permiso Habilita
Archivos.Solicitudes.Prestamos.ModificarFechasOperacion Editar Fecha de Operación y Fecha 1° Vto. Solo se exige si el parámetro Solicitudes.Altas.FechasDeOperacion = 1; con valor 0 se ignora.
Archivos.Clientes.ver_NOSIS_CUIT Ver el resumen NOSIS por CUIT.
Archivos.Clientes.ver_NOSIS_CUIT_Razon_Social Ver el resumen NOSIS por CUIT / Razón Social.
Cambios.Operaciones.Busquedas.Modificar Modificar una operación del módulo Cambios (integración puntual).

Tablas de base de datos principales

Mapeadas a través de las clases cls* (no hay SQL directo en el form).

Tabla / entidad Contenido
Prestamos_Solicitudes Cabecera de la solicitud (titular, valores, fechas, estado). Entidad principal.
Prestamos_Solicitudes_Detalle Detalle / plan de cuotas de la solicitud.
Prestamos_Solicitudes_MediosdeCobro Medios de cobro asociados (código de descuento, CBU, etc.).
Prestamos_Solicitudes_Datos_Laborales Datos laborales del titular.
Prestamos_Solicitudes_Datos_Laborales_Conyugue Datos laborales del cónyuge.
Prestamos_Solicitudes_Datos_Laborales_Referencias_Personales Referencias personales.
Prestamos_Lineas Líneas de crédito (tasa, gastos MIN/MAX, tope de días 1° vto., moneda).
Clientes / Clientes_Motivos Cliente titular/garante (se da de alta si no existe) y motivos de baja/reasociación.
Prestamos_Entidades / Sucursales Entidad acreedora y sucursal de la solicitud.
Provincias / Localidades / Tipos_IVA / Especies / Paises Catálogos de referencia.
Prestamos_Seguros / Prestamos_Prestadores / Prestamos_Creditos_Fines Catálogos de seguro, prestador y fin del crédito.

Relación con otros módulos / manuales

Manual relacionado Vínculo operativo
Prestamos Solicitudes Amplía el circuito, la configuración o los datos que utiliza esta funcionalidad.
Recibo de Haberes del Cliente Amplía el circuito, la configuración o los datos que utiliza esta funcionalidad.

Notas para soporte (comportamiento real del código)

  • Estado del cliente: el alta se bloquea si el cliente está bloqueado, dado de baja con motivo que no permite reasociar, o en baja suspendida. El control de motivos depende del parámetro Clientes.ValidacionClientesMotivo.
  • Gastos negativos: una rutina valida que ningún gasto sea < 0 y, además, controla mínimos/máximos por línea (Gastos_Sellado_MIN/MAX, etc.) según el tipo de cálculo. Si falla, avisa y no guarda.
  • Fecha 1° Vto.: debe ser ≥ Fecha de Operación; si la línea define Dias_Tope_Primer_Vencimiento > 0, no puede superar ese tope (informa la fecha máxima). La validación solo corre si el control dt1Vto está visible (depende del tipo de cálculo).
  • Validación de importe: el parámetro Prestamos.ValidacionImporte (default 0 = desactivado); si > 0 y el capital lo supera, pide confirmación Sí/No antes de continuar.
  • Concurrencia: antes de guardar recarga la solicitud y compara Id_Estado; si cambió (otro usuario la procesó), avisa, marca _bnFueModificada y cierra sin guardar.
  • Garante / medios de cobro obligatorios: condicionados por parámetros (Prestamos.Solicitudes.ValidarGaranteEnCredito, Prestamos.Solicitudes.ValidarMediosdeCobro, Prestamos.MediosDeCobro.ValidarValorCuota), no por código fijo.
  • Veraz: la consulta dentro de la solicitud solo aparece si Prestamos.Solicitudes.EnableConsultarVeraz = 1.
  • Hardcodeos: tipos de documento (DNI/LC/LE/PAS/RP), tipos de persona (Física=1, Jurídica=2), versiones de DNI y tipos de relación laboral están fijos en el código, no parametrizados.
  • Código en desuso: el visor NOSIS basado en frmBrowser está comentado (reemplazado); hay otras rutinas de cálculo/búsqueda comentadas.
  • Parámetros de IVA: el cálculo usa TasaIVA global cuando el combo de alícuota está deshabilitado; revisar este parámetro ante diferencias en el valor cuota.
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