Gestion Servicios

El módulo Servicios del área de Gestión permite administrar el catálogo de servicios que la institución cobra o paga de forma periódica o eventual: cuotas sociales, aranceles, prestaciones, servicios de terceros y cualquier concepto facturable o recurrente.

Desde acá definís cada servicio (importe, IVA, periodicidad, cuenta contable, etc.), le asociás prestaciones, configurás excepciones de precio para distintos grupos y, una vez creado, lo asignás a los clientes. Es el paso previo a asignar servicios a los clientes y generar las cuotas que después se ven en el Repositorio de Servicios.

Importante: este manual cubre el ABM del catálogo de servicios. La carga de cuotas por cliente/adherente se documenta en el manual del Repositorio de Servicios.

1. Iniciá sesión — Entrá al sistema Plenario con tu usuario y contraseña.
2. Abrí la solapa Gestión — En la barra superior, seleccioná la pestaña Gestión.
3. Entrá a Servicios — Hacé clic en el ícono Servicios para abrir la grilla del ABM.

Importante: el acceso y cada acción (Nuevo, Modificar, Eliminar, Asignar medios de cobro) dependen de permisos. Si no ves alguna opción, pedíselos al administrador del sistema.

La pantalla principal muestra una grilla con los servicios cargados. Cada fila trae el ID, las fechas de inicio y fin, la periodicidad, el sentido (Débito/Crédito), la descripción y el importe. Los servicios inactivos se muestran atenuados.

En la barra de herramientas tenés los botones Nuevo, Modificar y Eliminar, y en el menú contextual (clic derecho sobre la grilla) las opciones Categorías, Asignación de Medios de Cobro y Datos Adicionales. Hacer doble clic o Enter sobre una fila abre el servicio para modificarlo. Abajo se indica la cantidad de registros seleccionados.

Arriba de la grilla ingresás los criterios y hacés clic en Buscar. Si no completás nada, la búsqueda trae todos los servicios.

Importante: los rangos de fecha solo se aplican si tildás la casilla correspondiente en el panel de Búsqueda Avanzada. Si están destildadas, el sistema ignora las fechas.

La grilla devuelve los servicios que cumplen los filtros. Para cada uno vas a ver:

Los servicios inactivos aparecen en gris. Al pie se muestra el total de registros seleccionados.

Nuevo / Modificar

Al hacer clic en Nuevo (o Modificar sobre un servicio existente) se abre la ventana de edición, organizada en tres áreas: datos del servicio, Prestaciones y Excepciones de Precios.

Datos principales del servicio:

Casillas de opción:

Importante: al pasar un servicio a Crédito, el sistema borra sus prestaciones y excepciones de precio, porque esos conceptos solo aplican a servicios de Débito.

Prestaciones

Dentro de la edición del servicio podés asociar prestaciones (por ejemplo, una sesión de kinesiología o una consulta). Con los botones de la barra de prestaciones podés Agregar, Modificar y Eliminar prestaciones; las eliminadas quedan marcadas como inactivas (en gris) hasta guardar.

Excepciones de Precios

Permite definir importes diferenciados por entidad, tipo de asociado, grupo o parentesco (descuentos, promociones, bonificaciones). Podés Agregar, Modificar y Eliminar excepciones, y Actualizar Precio para recalcular el importe de las excepciones seleccionadas. El sistema valida que las excepciones no se solapen entre sí.

Eliminar

La baja es lógica: el servicio no se borra físicamente, se marca con fecha de baja y motivo. Al eliminar se pide ingresar un motivo. No se puede eliminar un servicio que tenga uno o más clientes asignados.

Querés cargar la cuota social mensual:

1. Hacé clic en Nuevo.
2. En Descripción escribí "Cuota mensual básica".
3. Importe: 15000. Alícuota IVA: 21% (el importe con IVA se calcula solo).
4. Periodicidad: Mensual → completá Días de Vto. y Días de Corte.
5. Sentido: Débito. Tipo de Servicio: el que corresponda.
6. Elegí la Cuenta Contable y la Categoría.
7. Dejá tildado Activo y hacé clic en Aceptar.

El servicio queda disponible para asignarlo a los clientes.

• Para una cuota recurrente típica, usá periodicidad Mensual y completá Días de Vto. y Días de Corte (son obligatorios en ese caso).
• No modifiques un servicio que ya tiene movimientos emitidos; conviene crear uno nuevo con los cambios.
• Si necesitás un importe distinto para ciertos clientes, usá Excepciones de Precios en vez de duplicar el servicio.
• Antes de poner un servicio en Sin Importe, verificá que no tenga clientes asignados: el sistema no te dejará.
• Para servicios de terceros, tené a mano el ID del Inversor: el sistema valida que exista.

Las opciones de Categorías y Datos Adicionales del menú contextual no requieren un permiso específico, pero sí el acceso al módulo.

Sección de referencia para soporte/desarrollo. Basada en el análisis del formulario real de la v14 (frmServicios / frmServicios_AddMod, proyecto VisualPlenarioNET, VB.NET).

Formularios principales

Permisos reales

Tablas de base de datos principales

Relación con otros módulos / manuales

Notas para soporte (comportamiento real del código)

• Persistencia vía ADO.NET + stored procedures (Gestion_servicios_Search/_Add/_Mod), no Entity Framework. La baja se hace con Gestion_servicios_Mod (el _Del está comentado): baja lógica con Fecha_Del, Motivo y User_Del.
• IsEliminable(Id) consulta Gestion_Servicios_Clientes; si el servicio tiene clientes asignados, bloquea la baja con "No es posible eliminar el servicio debido a que esta asociado a uno o mas clientes...".
• "Sin Importe": no se permite si el servicio ya tiene clientes asignados; al activarlo borra las excepciones de precio y desactiva las prestaciones (las marca Activo=False en gris, no las borra de la base) y deshabilita Alta Automática.
• Periodicidad Mensual obliga a cargar Días de Vto. y Días de Corte (cbDiasVto/cbDiasCorte); en el resto quedan deshabilitados.
• "Servicio de Gestión de Cobranza (3°)" (chkGestCob) exige un Id_Inversor válido: valida contra clsInversores; si no existe, muestra "El ID no pertenece a ningún Inversor Registrado".
• Caveat: en el cambio de sentido a Crédito no se halló lógica automática que borre prestaciones/excepciones (lo hace el flujo de "Sin Importe" y la eliminación de prestaciones al borrar el servicio). Existe un GetMora() con SQL armado por concatenación (no parametrizado).