Prestamos Gestión de Mora

El módulo de Gestión de Mora se encuentra en la solapa PRÉSTAMOS, botón GESTIÓN DE MORA. Permite identificar a los clientes morosos agrupados por segmento (plantilla), gestionar la cobranza y asignar cada caso a un usuario responsable o a un estudio jurídico.

El módulo de gestión de mora permite identificar clientes según los segmentos/plantillas a los que pertenecen, de forma dinámica y parametrizable. Además facilita el seguimiento de cada caso mediante la asignación de usuarios o estudios jurídicos, la generación de cartas y notas, e integra módulos adicionales como alertas y legajos de clientes.

Ingresá a la solapa PRÉSTAMOS, botón GESTIÓN DE MORA. La pantalla muestra una grilla maestra de clientes morosos agrupada por segmento/plantilla, y al expandir cada cliente se ven sus créditos en mora.

La pantalla muestra una grilla maestra de clientes morosos agrupada por segmento/plantilla. Al expandir cada cliente se ven sus créditos en mora.

Columnas de la grilla de clientes

Al expandir un cliente se ve el detalle de sus créditos en mora, con columnas como Nro Crédito, Días Atraso, Valor Cuota, Punitorios, Cobrado, Saldo Deuda, próximos y últimos vencimientos, especie, cotización y la entidad/línea asociada.

Importante: Además de estos filtros, cada grilla tiene una fila de autofiltro para refinar por cualquier columna (nombre, CUIT, días de atraso, etc.).

La grilla de resultados muestra los clientes morosos que cumplen con los filtros seleccionados, agrupados por segmento/plantilla. Cada fila corresponde a un cliente con sus columnas identificatorias, de contacto, ubicación y saldos. Al expandir un cliente se ve el detalle de sus créditos en mora.

Desde el botón Imprimir → Resultados se puede imprimir el resultado de la búsqueda mostrado en la grilla.

Crear plantillas o segmentos de mora

Las plantillas de mora se crean desde la solapa PRÉSTAMOS, botón MÁS, opción PLANTILLAS. Dentro de esa pantalla, con el botón NUEVO se da de alta el segmento con sus datos característicos:

De esta manera, cuando un cliente entra en mora queda ubicado automáticamente en el segmento que le corresponde.

Importante: La diferencia de días del segmento (Hasta menos Desde) no puede ser menor a la cantidad de días configurada en sus alertas o cartas; de lo contrario el sistema no permite guardar.

Botón Operaciones

Botón Ver

Botón Imprimir

Estudios jurídicos

Podés crear Estudios Jurídicos desde la solapa PRÉSTAMOS, botón MÁS, opción ESTUDIOS JURÍDICOS. Dentro de esta pantalla, con el botón NUEVO se da de alta el estudio con sus datos:

Una vez creados, los estudios se pueden asignar a clientes desde el botón Operaciones → Asignar → Estudio Jurídico de la pantalla de Gestión de Mora, o vincularse a un segmento con un porcentaje desde la plantilla.

Importante: La mayoría de las operaciones requieren tener seleccionado un cliente en la grilla. Las acciones también están disponibles con clic derecho sobre la grilla (menú contextual).

Si cargás un segmento de 1 a 30 días y otro de 31 a 60 días, al tener al menos 1 día de mora el cliente ingresa al primer segmento. Si abona, sale automáticamente; si no, permanece y, pasados los 31 días, pasa automáticamente al segundo segmento.

• Cada grilla tiene una fila de autofiltro para refinar por cualquier columna (nombre, CUIT, días de atraso, etc.).
• La mayoría de las operaciones requieren tener seleccionado un cliente en la grilla.
• Las acciones también están disponibles con clic derecho sobre la grilla (menú contextual).
• La diferencia de días del segmento (Hasta menos Desde) no puede ser menor a la cantidad de días configurada en sus alertas o cartas.
• La suma de los porcentajes de los estudios de una plantilla debe ser 0 o exactamente 100%.

La pantalla controla los siguientes permisos por usuario:

Sección de referencia para soporte/desarrollo. Basada en el análisis del formulario real de la v14 (frmPrestamos_GestionCobranza.vb).

Formularios principales

Formularios satélite por función (lanzados desde el menú/botones)

Permisos reales

Todos verificados con clsSeguridad.IsAllowedObject(...) sobre el usuario actual (clsSeguridad_usuarios).

Tablas de base de datos principales

El acceso a datos es ADO.NET con SQL Server. Las clases ABM usan stored procedures; el listado de morosos arma el SQL en código.

Relación con otros módulos / manuales

Notas para soporte (comportamiento real del código)

• SQL no parametrizado: clsPrestamos_GestionMora_Cobranza.Load y varias consultas de clsPrestamos_gestioncobranza_plantillas concatenan valores directamente al SQL (Ids de plantilla, fechas, rango de días). El nombre de usuario también se inyecta sin parametrizar en FillGridControl (dtUsuarios.Select("UserName = '" & ... & "'")).
• Casi todas las acciones exigen estar parado en gvClientes (o gvCreditos para Crear Carta/Nota y Ver Crédito). Si la vista enfocada no es la correcta, sale "Debe Seleccionar un Cliente primero...".
• Remover de plantilla solo borra registros de Prestamos_GestionCobranza (asignaciones manuales). Si el cliente pertenece al segmento por días de mora (automático), no hay registro que borrar y avisa "No es posible remover al cliente ya que por default pertenece a la plantilla: ...".
• Imprimir planilla de cobranza (imprimir/GetReportePlanillaDeCobro) devuelve 0 filas si el cliente no tiene usuario asignado → muestra "No se puede imprimir la planilla... si el cliente no tiene un usuario asignado".
• Desasignar usuario setea Id_usuario = -1; desasignar estudio setea Id_Estudio = 0.
• Stubs vacíos: ImprimirResultados_Click (ImprimirResultadosB), BarButtonItem20_ItemClick y el overload Remover(sender, e) de BarSubItem5.ItemClick no hacen nada. La impresión de resultados real va por otro botón (gcGestiones.ShowPrintPreview()).
• Código en desuso: el bloque CrearBotonesManuales (creación dinámica de botones por plantilla manual) y la rama vieja de guardado con clsGestion_cartas_repositorio están comentados; el flujo vigente usa GestionCartasRepositorioManager.
• El permiso DesasignarEstudioJuridico se chequea en BarButtonItem10 (menú), pero el handler de barra BarButtonItem16 (Operaciones) llama a Select_desEstudio sin verificar permiso.
• Acceso al módulo: la creación de Plantillas y Estudios Jurídicos se hace desde otras pantallas (solapa PRÉSTAMOS → MÁS → PLANTILLAS / ESTUDIOS JURÍDICOS), no desde este formulario.